在好萊塢的商業片中，我們經常會看到這樣的情節：一個在劇中有非常「糟糕的出場」的角色，卻能隨著情節的發展逐漸形象高大，與劇中人物建立起愉快的令人信賴的關係。但是最近的心理學研究表明，這種情況在現實生活中是很少發生的，糟糕的第一印象非常影響信任關係的建立。
最近發表在《美國個性與社會心理學公告》上的研究指出，儘管背叛或撒謊在任何時候都是不好的，但是比較而言，最開始就背叛或者撒謊對人際關係的影響可能是災難性的，懷疑會像種子一樣埋藏在對方心裡，揮之不去。
來自美國俄亥俄州立大學的研究人員Robert Lount認為，如果你剛開始就給人留下了不好的印象，那麼你很難通過後來的交往將壞印象完全改變；但是當交往雙方已經建立了比較牢固的關係，背叛和撒謊對信任關係的影響就沒那麼大，而且容易修復。
Lount和他的同事以大學生為被試進行了有趣的實驗。實驗採用心理學研究中的「囚徒困境」遊戲，來考察當缺乏信任的情況下，大學生是更願意與遊戲最開始出現背叛行為的夥伴進一步合作，還是願意與在遊戲進行到一半才出現背叛行為的夥伴進行合作。
在一個實驗中，138名大學生志願參加了多輪遊戲。結果表明，當遊戲夥伴一開始就違背信任原則，那麼即使接下來20輪遊戲對方都是合作行為，大學生被試依然會對其給予消極評價，並在後來的遊戲中較少出現合作行為；而對那些在遊戲中途違背信任原則和沒有違背信任原則的夥伴，大學生被試的消極評價則相對較少，在後來的遊戲中也有更多的合作行為。也就是說，遊戲最開始的信任狀況會一直對整個遊戲進程產生影響，決定著被試是否信任遊戲夥伴並與其做進一步的合作。
正如Lount所擔憂的那樣，在現實生活中，「糟糕的第一印象很容易扭轉」這樣錯誤的認識仍然受到很多流行文化的大力宣揚，這導致很多人並不注重給交往對像留下良好的第一印象，反而過於強調個性，因此很難建立人際信賴。 |
